Chancen und Gefahren der Informationstechnik (Thesen)

1. Da eine aufzählende Darstellung der Beziehungen von Informatik und Gesellschaft in eine "schlechte Unendlichkeit" (HEGEL) führen würde, wird von drei Beispielen ausgegangen:
   • Bei HEINZ ZEMANEK geht es um die humanen Potenzen und sozialen Orientierungen der Informatik, die sich jedoch - wie die militärische Nutzung zeigt - nicht im Selbstlauf realisieren, sondern bewusst gestaltet werden müssen. Damit ist sowohl die Frage nach den Zielvorstellungen und Leitbildern der Informatik-Entwicklung als auch nach deren Mechanismen und Akteuren gestellt; [1]

   • GORDON R. DICKSON thematisiert die Beziehungen von Mensch und Computer im Sinne der WEIZENBAUMschen Macht des Computers und Ohnmacht des menschlichen Geistes, womit im wesentlichen die Wechselwirkungen von (menschlichem) Verstand und Computerwissen, von natürlicher und künstlicher Intelligenz gemeint sind; [2]

   • KONRAD ZUSE schließlich provoziert die Auseinandersetzung über den wertneutralen Werkzeugcharakter der Informatik, geht es doch auch - oder vor allem? - um das frühzeitige Erfassen von möglichen Folgen und Wirkungen, womit eine rechtzeitige gestaltungsorientierte Einflussnahme ermöglicht wird bzw. werden soll. [3]

2. Für die Informatikanwendung ist der Leitbildbegriff insofern bedeutsam, weil bei der Entwicklung, Gestaltung und Nutzung von IuK ein bestimmtes Menschenbild unterstellt wird - nicht so sehr abstrakt-philosophisch (das wohl auch), sondern ganz konkret: der PC-Nutzer, der Maschinen-Konstrukteur, die Bankfachfrau, der Redakteur, die Sekretärin usw. Ist sich der Entwickler von Soft- und Hardware, der "Architekt" von IuK-Lösungen eigentlich immer im klaren darüber, dass er mit seinem Produkt ganz entscheidend die Mensch-Technik-Beziehungen prägt, je nach - bewusst oder auch unbewusst - verfolgter Konzeption Stärken des Mensch zu unterstützen und Schwächen zu überbrücken in der Lage ist, aber auch umgekehrt, Stärken unterdrückt und Schwächen potenziert? Es ist viel stärker zu berücksichtigen, dass Informatikgestaltung Eingreifen in Arbeits-, Produktions-, Lebens- und Qualifikationsprozesse bedeutet.

   Welche fatalen Konsequenzen es haben kann, wenn dem "Know the user!" - wie es WILFRED HANSEN bereits 1971 gefordert hat - als Prinzip der Informatikgestaltung nicht höchste Priorität zukommt, zeigen vorrangig technikzentrierte Sicherheitskonzepte in komplexen technischen Systemen. Insgesamt bedeutet eine weder technizistische noch abstrakt-humanistische Sicht auf die Zuverlässigkeit des Menschen in Mensch-Maschine-Systemen "nicht nur eine Rehabilitierung des Menschen selbst, d. h. die Würdigung und Inanspruchnahme seiner schöpferischen Potenzen, sondern erschließt auch ein bedeutendes Potential für die Optimierung technischer Systeme" (CARL GRAF HOYOS).

   Damit ist zumindest die Problematik eines Leitbildes angedeutet, das man als sozialverträgliche und humanorientierte Informatikgestaltung umschreiben könnte, denn Gestaltung hat viel damit zu tun, wie etwas auf menschliche Weise gemacht wird, wie es zu einer Symbiose von technisch Möglichem und sozial bzw. individuell Wünschenswertem kommt. Dass die größere Schwierigkeit darin besteht, aus diesem abstrakten Leitbild konkrete Leitsätze und Gestaltungsregeln abzuleiten, sei nur erwähnt.

3. Die für die Informatik relevanten Beziehungen von Mensch und Computer lassen sich sowohl auf einer sehr allgemeinen philosophisch-theoretische Ebene, aber auch mit Blick auf reale Problemsituationen beschreiben. Mein Zugang ist der über die wachsende Bedeutung der Information für Individuum und Gesellschaft und die damit verbundene Notwendigkeit der rationellen Informationshandhabung i.w.S. Der Mensch braucht Informationen, d. h. Widerspiegelung oder Repräsentation von Sachverhalten in spezifischer Form, als Grundlage seines Verhaltens und Handelns, für die Erklärung natürlicher, die Antizipation und Nutzung technischer, die Gestaltung organisatorischer sowie die Orientierung gesellschaftlicher Prozesse. Die Vielfalt und Vielzahl der in einem bestimmten Zusammenhang und Zeitabschnitt anfallenden Informationen erzwingt zu ihrer sinnvollen Nutzung und rationellen Verarbeitung die Schaffung und Nutzung entsprechender technischer, genauer informationeller Systeme.

   Die damit verbundene mögliche Vervielfachung der geistigen Kräfte des Menschen kann man - in Analogie zur industriellen Revolution des 18. / 19. Jhs., die eine Revolution der Arbeitsmittel, genauer: der (Hand-)Werkzeuge war - als "Revolution der Denkzeuge" bezeichnen. Technik ermöglichte dem Menschen stets eine verbesserte Einwirkung auf die natürliche und gesellschaftliche Umwelt. Sie erhöhte nicht nur die Effektivität menschlicher Arbeitsprozesse, sondern sie ermöglicht auch die Durchführung von Tätigkeiten oder die Herstellung von Produkten, die der Mensch mit seinen "natürlichen" Organen durchzuführen oder herzustellen nicht in der Lage wäre. Informationelle Technik ordnet sich hier zwanglos ein, denn sie erweist sich als effektivitätssteigerndes Mittel; sie verstärkt ganz wesentlich die Möglichkeiten des menschlichen Gehirns und der menschlichen Intelligenz (soweit man informationsverarbeitende Prozeduren im Blick hat). In diesem Sinne kann man Computer mit ROSS ASHBY auch als Intelligenzverstärker bezeichnen. Genau mit dieser Aussage sind aber gravierende Probleme verbunden, von denen lediglich zwei herausgehoben werden sollen:

   • "Intelligenzverstärker" beinhaltet auch den Hinweis darauf, dass nur dort Intelligenz verstärkt werden kann, wo eine solche vorhanden ist oder eingebracht wird, d. h. es geht um die intellektuellen Vorleistungen, die der Mensch sowohl (mittelbar) in die Hardware- und Programmgestaltung als auch (unmittelbar) in den Dialogbetrieb einbringt. Für den Nutzer gilt, dass sinnvolle Ziel- und Fragestellungen, Erfahrungen und Vorwissen, Wertungen und Entscheidungen, sinnvolle Datenreduktionen und begründete Informationsselektionen sowie die umfassende Interpretation der Rechenergebnisse erforderlich sind, um den Computer tatsächlich als "Denkzeug" zur Wirkung zu bringen. Darüber darf auch nicht hinwegtäuschen, dass z. B. der mathematische Berechnungsapparat immer "funktioniert", d. h. zu Ergebnissen führt.

   • Die Fülle von Informationen zwingt dazu, dass zwischen Ereignis- und Informationswelt sorgfältig zu unterscheiden ist. Für uns existieren Ereignisse zumeist nicht dadurch, dass wir sie selbst erleben, sondern dadurch, dass bzw. wenn darüber informiert wird. Wir urteilen dann mit bereits bewerteten Informationen über bestimmte Ereignisse und achten nicht darauf, dass das Ereignis auch anders gewesen sein könnte, als es die Information angibt. Zwischen Informations- und Ereigniswelt besteht zwar ein Zusammenhang, er hebt aber die relative Selbständigkeit der Informationswelt, in der jeder von uns lebt, nicht auf. Wahrheit ist dabei nur schwer prüfbar, der direkte Vergleich von Sachverhalt und Information nur in bestimmten Fällen möglich. Wichtig ist, den Gesamtprozess der Entstehung, Verarbeitung, Weitergabe (oder auch nicht!) und Wertung bzw. Interpretation von Informationen zu kennen, um nicht von ihm beherrscht zu werden. Damit ist zugleich auf die Rolle von Vorwissen und eigener Erfahrung, die Einordnung von neuen Informationen in vorhandenes Wissen und die Demokratisierung des Umgangs mit Informationen verwiesen.

4. Mit der gewachsenen Problemsicht auf Chancen und Risiken der Technik verbindet sich so auch die Diskussion um die Sozial- und Humanorientierung der Technikgestaltung, die von der grundsätzlichen Prämisse der Technikgestaltbarkeit ausgeht (denn ansonsten hätte die Aufforderung zur humanen, sozialen und ökologischen Orientierung der Technikgenese keinen Sinn). Methoden und Verfahren zur Technikgestaltung basieren - ausgesprochen oder unausgesprochen - auf mindestens folgenden weiteren Prämissen:
   • Technikentwicklung ist steuerbar und es existieren Handlungsfelder oder -räume für eine bewusste Technikgestaltung.

   • Durch Diskurs und Partizipation kann ein weitgehender Konsens über die Zielstellungen für sozialorientierte Technikgestaltung erreicht werden.

   • Voraussetzung für Diskurs und Gestaltung ist eine ex-ante-Erfassung und -Bewertung möglicher Folgen und Wirkungen geplanter Technik.

   Damit zusammenhängende Probleme werden im Grundsatz-, Verantwortungs-, Werte-, Prognose-, Pluralismus-, Diskurs- und Realisierungsdilemma zusammengefasst und am Prognose-Dilemma verdeutlicht: [4] Gestaltbarkeit der Technik und Gestaltungsräume ihrer Entwicklung - wie weit oder wie eng sie auch sein mögen - bedingen zugleich eine Offenheit der Technikentwicklung, womit prinzipiell Unbestimmtheiten zukünftiger Entwicklungspfade oder -richtungen, Chancen und Risiken, möglicher und wirklicher, erwünschter und unerwünschter, vorhersehbarer und unvorhersehbarer Folgen verbunden sind. Durch methodisches Vorgehen, gepaart mit Phantasie und Intuition kann sicherlich Wissenszuwachs erreicht und der Bereich des Unerwünschten und Unvorhergesehenen eingegrenzt werden - eine ex ante-Erfassung aller möglichen Folgen und Wirkungen erweist sich jedoch als Illusion. Gestaltbarkeit der Technik bedingt so auch prinzipielle Unbestimmtheiten hinsichtlich der Realisierung ihres Sozial- und Humanpotentials.

   Das entbindet aber keineswegs davon, diese geringen Möglichkeiten weiter auszuloten und vor allem zu nutzen. Dabei geht es vor allem um Prinzipien für Richtung und Rahmen der Gestaltungsmöglichkeiten und -notwendigkeiten neuer Technik. Diese Gestaltungschancen müssen zu (bewusst auferlegten) Gestaltungszwängen werden, denn das Charakteristische bei diesen neuen Techniken ist, dass das Maß der Chancen, der Freiheiten zunimmt - und damit auch die Verantwortung der Akteure für Planung und Einsatz neuer Technik.

5. Fazit: Informatik ist für Individuum und Gesellschaft Chance und Herausforderung zugleich: Chance, das Leben lebenswerter zu gestalten; Herausforderung, die individuellen und gesellschaftlichen Bedingungen zu schaffen, damit diese Chance umfassend verwirklicht und wahrgenommen werden kann. Damit sind dann vielfältige Konsequenzen für Wissenschaft und Forschung, für technische und praktische Intelligenz, für Aus- und Weiterbildung im Bereich der Informatik verbunden.

   Dabei gilt folgende Sinnbestimmung, die BERTOLT BRECHT vor knapp fünfzig Jahren als Mahnung und Verpflichtung im Leben des Galilei gab: "Ich halte dafür, dass das einzige Ziel der Wissenschaft darin besteht, die Mühseligkeit der menschlichen Existenz zu erleichtern".

[1] Zemanek, H.: Hat die Informatik den Computer im Griff? Mobilisierung zur Stabilisierung. In: Langenheder, W.; Müller, G.; Schinzel, B. (Hrsg.): Informatik cui bono? Berlin, Heidelberg u. a. 1992, S. 20ff.

[2] Dickson, G. R.: Computer streiten nicht. In: Simon, E. (Hrsg.): Maschinenmenschen. Berlin 1980, S. 30ff.

[3] Zuse, K.: Der Computer mein Lebenswerk. München 1970.

[4] Dilemmata (Dilemma - griech.: "Zwangslage") werden hier eingeführt als Voraussetzungen, Defizite, Probleme und Hemmschwellen, die in gleichgewichtiger Weise Einfluss auf die Problemlösung haben.